Citrix et VDI · NetScaler géré
NetScaler est la porte d’entrée de chaque session Citrix et de chaque application d’affaires que vous publiez. Les ingénieurs certifiés Citrix d’Altanora le surveillent, le corrigent, l’optimisent et le sécurisent en tout temps, pour qu’une mise à jour de micrologiciel oubliée ou un certificat expiré ne devienne jamais une panne ou une brèche.
NetScaler géré est un service dans lequel Altanora prend en charge l’exploitation quotidienne de vos appareils NetScaler (anciennement Citrix ADC) : surveillance, correctifs, micrologiciel, politiques de sécurité et réponse aux incidents, 24/7/365.
Il couvre les appareils physiques et virtuels, et toutes les fonctionnalités importantes, de Gateway et de l’équilibrage de charge au WAF et au GSLB.
Les appareils Gateway non corrigés comptent parmi les points d’entrée les plus exploités ces dernières années. La cadence des correctifs et du micrologiciel n’est pas optionnelle.
Peu d’équipes comptent un spécialiste NetScaler, et encore moins en ont un sur appel à 2 h du matin.
Une paire haute disponibilité non testée, un certificat expiré ou un faux positif du WAF peut bloquer tous les utilisateurs à distance d’un coup.
Toute la pile NetScaler, exploitée selon les pratiques exemplaires de Citrix et testée dans notre laboratoire avant la production.
Politiques Gateway et ICA/HDX optimisées pour des sessions Citrix stables.
Une cadence planifiée de correctifs et de micrologiciel, d’abord testée dans notre laboratoire.
Cycle de vie et renouvellement des certificats, et renforcement des chiffrements et des protocoles.
Conception et réglage des politiques WAF pour bloquer les vraies menaces avec moins de faux positifs.
Atténuation des robots et contrôles de réputation IP, ajustés en continu.
GSLB multisite, paires haute disponibilité validées et tests de basculement planifiés.
Configuration centralisée, analytique, références et détection des dérives.
Télémétrie de bout en bout, alertes et tableaux de bord sur l’état, la capacité et l’expérience utilisateur.
| Caractéristique | VIP Support (réactif) | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|
| Ligne d’urgence 24/7, système de billets et base de connaissances | Inclus | Inclus | Inclus |
| Réponse | Billet pris en charge en moins de 15 minutes | Surveillance 24/7, priorité en tête de file | Surveillance 24/7, priorité en tête de file |
| NetScaler inclus | — | 2 | 4 |
| Facturation minimale | 1 heure | 1 heure | Sans objet |
| Heures supplémentaires, jours ouvrables et soirs/fins de semaine | Facturées au tarif préférentiel | Facturées au tarif préférentiel | Incluses |
| Gestion des ADC du centre de données | — | Incluse | Incluse |
| Audit annuel avec rapport détaillé | — | — | Inclus |
| Surveillance avancée et à distance | — | — | Incluse |
| Gestion du WAF, du GSLB et de Console (ADM) | — | En option | En option à prix réduit |
| Planification proactive et gestion de projet | — | — | Incluses |
| Durée et facturation | 1 an, mensuelle | 1 an, mensuelle | 1 an, mensuelle |
Obtenez une expertise de calibre entreprise sans augmenter vos effectifs.
Là où la fiabilité de Gateway détermine toute l’expérience utilisateur.
Des correctifs, des audits et des configurations de référence documentés qui soutiennent la conformité.
Faites passer vos dépenses NetScaler des immobilisations et de la masse salariale à des frais mensuels prévisibles.
Détient 2 certifications Citrix Platinum, Fusion CSA Platinum et Fusion CSP Platinum, avec des ingénieurs certifiés Citrix et des titres multifournisseurs (Microsoft, VMware, Cisco, Fortinet, Veeam).
Un laboratoire interne reproduit les environnements des clients : chaque changement est testé avant la production.
Oui. Citrix ADC a été renommé NetScaler.
Oui, les deux, y compris VPX, et CPX pour les charges de travail en conteneurs.
Oui. La planification du cycle de vie du micrologiciel fait partie du service, y compris l’abandon des versions non prises en charge.
Oui. Nous prenons en charge vos appareils existants après un audit d’intégration.
Avec VIP Support, les billets sont pris en charge en moins de 15 minutes, 24/7/365. Gold et Platinum ajoutent une surveillance 24/7 avec priorité en tête de file, et Platinum inclut les travaux de production en soirée et la fin de semaine sans frais supplémentaires.
Les clients existants peuvent ouvrir un billet de trois façons : par le portail client d’Altanora, par courriel à support@altanora.com ou en appelant notre bureau au 514-849-1100, option 3. Pour les questions générales ou commerciales, écrivez à sales@altanora.com.
Nous examinons votre version de micrologiciel, vos certificats, votre haute disponibilité et votre posture WAF, puis vous remettons un bilan de santé écrit et un plan de correction.
Réservez un bilan de santé NetScaler