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Accueil / Services / Services TI gérés

Services · Services TI gérés

Services TI gérés,
proactifs, 24/7.

Infrastructure, VDI, terminaux et sauvegardes entièrement gérés, surveillés et entretenus en tout temps par des ingénieurs certifiés. Services gérés à partir de 2 500 $ par mois.

Obtenez une proposition de services gérésVoir ce qui est inclus

Que sont les services TI gérés d’Altanora?

Les services TI gérés d’Altanora prennent en charge au quotidien votre infrastructure, dans Citrix, Omnissa, Microsoft AVD, VMware, NetScaler, XenServer, l’infrastructure et l’IaaS, ainsi que la sauvegarde et la reprise après sinistre, avec une surveillance 24/7 et une maintenance proactive. Au lieu de réagir aux pannes, nous les prévenons. Vous obtenez des coûts mensuels prévisibles, des compétences spécialisées et une équipe qui ne part jamais en vacances.

Les services gérés qui remplacent un ingénieur à l’interne commencent à 2 500 $ par mois, contre 158 000 $ à plus de 213 000 $ pour une embauche à temps plein la première année.

Les TI gérées en bref

2 500 $par mois : le prix de départ des services gérés qui remplacent un ingénieur à l’interne
158 000 $ et pluscoût de la première année pour embaucher un ingénieur d’infrastructure
24/7/365surveillance et soutien
N1–N3ingénieurs certifiés derrière votre service

Les coûts d’un ingénieur à temps plein incluent le salaire, les avantages sociaux, le recrutement, la formation et les outils. Faites vos propres calculs (en anglais).

Ce qui est inclus

Tout ce qu’il faut pour garder vos TI en marche, pris en charge par une seule équipe.

👀

Surveillance 24/7

Surveillance de l’infrastructure, du VDI et de l’expérience utilisateur, avec traitement des alertes en tout temps.

🧩

Correctifs et maintenance

Mises à jour planifiées des serveurs, des hyperviseurs, de Citrix et des terminaux.

🖥

Virtualisation et VDI

Gestion de VMware, XenServer, Hyper-V, Citrix et Omnissa Horizon.

📱

Gestion des terminaux

Microsoft Intune, Autopilot et SCCM pour des appareils sécurisés et uniformes.

💾

Sauvegarde et reprise après sinistre

Surveillance des sauvegardes Veeam, tests de restauration et planification de la reprise.

📊

Rapports et revues

Revues de service régulières avec des rapports clairs sur l’état, les billets et les améliorations.

Technologies que nous gérons

Une seule équipe de services gérés, avec une offre pour chaque plateforme que vous exploitez.

🖥

Citrix

Citrix Virtual Apps and Desktops, DaaS et Workspace, surveillés et entretenus 24/7. Services gérés Citrix.

💻

Omnissa (VMware Horizon)

Environnements Horizon et Workspace ONE, corrigés, optimisés et pris en charge. Omnissa.

☁️

Microsoft AVD et Azure

Azure Virtual Desktop et charges de travail Azure, gérés pour le coût et la performance. Azure.

🏗

Infrastructure et IaaS

Serveurs, stockage et réseaux sur site ou hébergés. Infrastructure en tant que service.

💾

Sauvegarde et reprise après sinistre

Sauvegardes gérées et basculement testé. BaaS et DRaaS.

📦

VMware

vSphere et VMware Cloud Foundation, sur site ou hébergés. VMware hébergé.

🛡

NetScaler

Gateway, équilibrage de charge et WAF, avec un micrologiciel tenu à jour. NetScaler géré.

⚙️

XenServer

Hôtes et pools d’hyperviseurs, corrigés et surveillés. XenServer géré.

Services gérés ou ingénieur à l’interne

Comparaison des services gérés et de l’embauche d’un ingénieur à temps plein.

Comparaison des services gérés d’Altanora et d’un ingénieur d’infrastructure interne à temps plein
Services gérés AltanoraIngénieur à l’interne
Coût de la première annéeÀ partir de 2 500 $ par mois (30 000 $ par année)158 000 $ – 213 000 $ et plus
Couverture24/7/365Heures ouvrables, une personne
CompétencesToute une équipe de spécialistes certifiésL’expérience d’une seule personne
Vacances et roulementToujours couvertDes trous et des coûts de réembauche
Délai de démarrageQuelques semainesDes mois de recrutement

Essayez le calculateur ingénieur Citrix ou services gérés (en anglais).

Résultats des services gérés

Ce que gagnent nos clients quand Altanora exploite leur environnement.

Développeur mondial de jeux vidéo

1,8 M$

économisés sur trois ans avec Altanora FlexDaaS et le soutien prioritaire VIP 24/7.

Mandat client d’Altanora

Fabricant de véhicules électriques

24/7

systèmes de CAO et de fabrication de production sur clients légers, exploités sur le Desktop as a Service d’Altanora.

Mandat client d’Altanora

Fournisseur de télécommunications

2,4 M$

économisés par année après le transfert des charges de travail Citrix vers XenServer avec Altanora.

Mandat client d’Altanora

Ce que disent nos clients

« Au fil des ans, Altanora s’est révélée une partenaire exceptionnellement dévouée et compétente. Notre collaboration a permis de bâtir et d’exploiter ce que nous considérons comme la meilleure solution Desktop as a Service SOC 2 Type II au monde. »
Asma Shaikh, directrice de l’infrastructure infonuagique

Pourquoi choisir Altanora pour les TI gérées

Lauréat du prix 2026 Citrix Evangelist Partner of the Year et partenaire Citrix Platinum, Altanora travaille avec Citrix depuis 2006 avec des ingénieurs certifiés partout en Amérique du Nord.

Proactif par conception

Nous surveillons, corrigeons et optimisons en continu, pour détecter les problèmes tôt.

Une seule équipe responsable

Infrastructure, VDI, terminaux et sauvegardes sous une seule entente.

Service bilingue

Soutien en français et en anglais aux États-Unis et au Canada

FAQ sur les services TI gérés

Combien coûtent les services TI gérés?

Les services gérés qui remplacent un ingénieur à l’interne commencent à 2 500 $ par mois. Votre prix dépend de la taille et de la portée de votre environnement.

Que couvrent les services TI gérés d’Altanora?

La surveillance 24/7, les correctifs, la gestion de la virtualisation et du VDI, la gestion des terminaux avec Intune, Autopilot et SCCM, la sauvegarde et la restauration Veeam, ainsi que des revues de service régulières.

Quelles technologies gérez-vous?

Nous gérons Citrix, Omnissa (VMware Horizon), Microsoft AVD et Azure, l’infrastructure et l’IaaS, la sauvegarde (BaaS) et la reprise après sinistre (DRaaS), VMware, NetScaler et XenServer, avec une offre gérée pour chacun.

Les TI gérées coûtent-elles moins cher que l’embauche d’un ingénieur?

Habituellement. Un ingénieur d’infrastructure à temps plein coûte environ de 158 000 $ à plus de 213 000 $ la première année, alors que les services gérés commencent à 2 500 $ par mois avec une couverture 24/7.

Offrez-vous des services gérés propres à Citrix?

Oui. Voyez les services gérés Citrix pour les niveaux, les délais de réponse et ce qui est inclus.

Pouvez-vous gérer notre environnement avec notre équipe TI?

Oui. Nos services TI cogérés permettent à votre équipe de garder le contrôle pendant que nous couvrons les responsabilités convenues.

Comment ouvrir un billet de soutien auprès d’Altanora?

Les clients existants peuvent ouvrir un billet par le portail client, par courriel à support@altanora.com ou en appelant au 514-849-1100, option 3. Pour les questions générales ou commerciales, écrivez à sales@altanora.com.

Voir aussi : Services gérés Citrix · Services TI cogérés · XenServer géré · NetScaler géré

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