Vos questions sur Citrix,
répondues par des experts.

Non. Depuis 2023, Citrix vend par l’entremise de son réseau de partenaires : les licences Citrix s’achètent et se renouvellent auprès d’un partenaire Citrix autorisé comme Altanora.

Les partenaires Citrix Fusion Resell (anciennement Citrix Solution Advisors) revendent les abonnements Citrix et livrent des services. Les Citrix Fusion Service Providers (anciennement Citrix Service Providers) livrent Citrix sur une base mensuelle, à la consommation. Altanora détient le statut Platinum dans les deux programmes et est aussi Citrix Preferred Services Partner.

UHMC est un abonnement unique à la plateforme Citrix qui couvre Citrix DaaS dans le nuage et sur site, ainsi que NetScaler, XenServer, Citrix Experience Insights, Citrix Device Posture et Citrix UniconOS. Citrix SecurAccess ZTNA est inclus dans la Citrix Platform License. Explorer les licences Citrix →

Oui. Les abonnements à la plateforme Citrix incluent des droits infonuagiques et sur site : vous pouvez migrer progressivement vers le nuage ou exploiter un déploiement hybride en parallèle de votre environnement existant.

Vous pouvez réduire votre nombre au renouvellement, mais vous risquez de perdre vos remises sur volume. Bien des organisations passent plutôt à Altanora FlexDaaS, notre forfait à paiement à l’usage, facturé chaque mois selon l’utilisation réelle, sans engagement minimal. Voir les licences à paiement à l’usage →

Vous êtes facturé à la fin de chaque mois pour les licences réellement utilisées. Par exemple, 756 utilisateurs en janvier donnent une facture de 756 licences en février, et 602 utilisateurs en février, une facture de 602 licences en mars.

Citrix a renommé plusieurs produits : Citrix Virtual Apps and Desktops est maintenant Citrix DaaS Local, Citrix DaaS est Citrix DaaS Cloud, Secure Private Access est Citrix SecurAccess ZTNA, Unicon et eLux sont Citrix UniconOS, uberAgent est Citrix Experience Insights, deviceTRUST devient Citrix Device Posture, et Secure Developer Spaces est Citrix SecurSpaces. Les fonctionnalités, les licences et le soutien sont inchangés.

C’est une solution conjointe de Citrix et de Google qui offre un accès Zero Trust natif au navigateur aux applications Web, SaaS, SSH et RDP, avec prévention de la perte de données intégrée. Elle est incluse dans la Citrix Platform License. En savoir plus →

Citrix SecurSpaces, anciennement Secure Developer Spaces de Strong Network, fournit des environnements de développement infonuagiques sécurisés pour les développeurs et les agents IA, où le code source et les identifiants ne touchent jamais un portable. En savoir plus →

Oui. Les abonnements à la plateforme Citrix comme UHMC incluent XenServer pour un maximum de 10 000 sockets afin d’héberger vos charges de travail Citrix : aucune licence d’hyperviseur distincte à acheter. XenServer géré →

UHMC comprend jusqu’à 999 instances NetScaler VPX avec l’ensemble de fonctionnalités Premium et une bande passante mutualisée, pour l’équilibrage de charge, la passerelle et le pare-feu d’applications Web. NetScaler géré →

Citrix Platform Flex, lancée en mai 2026, est une façon d’obtenir des licences de services Citrix à base de crédits, sur une infrastructure infonuagique gérée par Citrix et bâtie sur Microsoft Azure. Vous achetez une réserve de crédits Flex et la répartissez par profil d’utilisateur entre des services comme Citrix DaaS Flex, Experience Insights, SecurSpaces et SecurAccess with Chrome Enterprise.

Non. Citrix Platform Flex est un modèle de licences Citrix basé sur des crédits Flex prépayés pour une durée pluriannuelle. Altanora FlexDaaS est le forfait de licences Citrix au mois, à paiement à l’usage, d’Altanora.

C’est possible. Grâce au Citrix Partner Services Incentive (CPSI), Citrix peut financer une partie ou la totalité des services de projets admissibles qui augmentent votre utilisation de la plateforme Citrix, sous réserve de son approbation. Citrix Funded Pro Services →

Par exemple, les déploiements de Citrix UniconOS, l’analyse des profils avec Citrix Experience Insights, Citrix SecurAccess with Chrome Enterprise, Citrix Device Posture, les migrations NetScaler et F5, XenServer, Citrix SecurSpaces, ainsi que les migrations vers Citrix Platform Flex ou depuis Omnissa Horizon.

Non. Citrix est activement développé par Cloud Software Group, propriétaire depuis 2022. Citrix a lancé Citrix Virtual Apps and Desktops 2607 LTSR en août 2026, avec un soutien jusqu’en 2029, et continue de lancer de nouveaux services comme Citrix Platform Flex et Citrix Platform for Public Sector.

La plus récente Long Term Service Release est Citrix Virtual Apps and Desktops 2607 LTSR, lancée en août 2026, avec une fin de vie le 17 août 2029. Les LTSR précédentes, dont 2507, 2402 et 2203, restent prises en charge jusqu’à leurs dates de fin de vie publiées. Matrice du cycle de vie des produits Citrix (en anglais) →

Le produit est toujours offert. Citrix appelle maintenant le produit sur site Citrix DaaS Local et le service hébergé dans le nuage Citrix DaaS Cloud. Les anciens noms de cette même technologie incluent XenApp et XenDesktop.

Citrix a retiré les fichiers de licence le 15 avril 2026. Les serveurs de licences s’activent maintenant par le Citrix License Activation Service, qui offre aussi une option d’activation hors ligne pour les environnements isolés. Altanora peut vérifier vos serveurs de licences et vos droits d’utilisation avant qu’ils ne causent une panne.

Si vous utilisez une Current Release ou une LTSR proche de sa fin de vie, oui. Les versions non prises en charge ne reçoivent plus de correctifs de sécurité, ce qui est une constatation fréquente lors des audits et des évaluations de cyberassurance. Altanora planifie et livre les mises à niveau Citrix, et les projets de mise à niveau admissibles peuvent bénéficier des Citrix Funded Pro Services.

Oui. Citrix Cloud Government, l’environnement de Citrix pour le gouvernement américain, détient une autorisation FedRAMP Moderate, accordée pour la première fois en avril 2022. Il est isolé de Citrix Cloud commercial et fournit le plan de contrôle, Citrix DaaS, Citrix Workspace et Gateway Service. Une autorisation FedRAMP High est en cours. Pour les charges de travail qui exigent une protection plus élevée, les données sensibles peuvent rester dans votre propre centre de données, dans Azure Government ou dans AWS GovCloud.

Oui. Citrix est largement utilisé pour bâtir des enclaves de CUI pour les entrepreneurs de la défense, puisque les applications et les données restent dans un environnement contrôlé et que rien n’est laissé sur l’appareil de l’utilisateur. Une conception type exécute Citrix DaaS Local sur site ou dans Azure Government ou AWS GovCloud, avec NetScaler comme passerelle sécurisée. Altanora conçoit et gère des enclaves Citrix prêtes pour la CMMC, alignées sur NIST SP 800-171.

La phase 1 de la CMMC, soit les autoévaluations dans les nouveaux appels d’offres du DoD, a commencé le 10 novembre 2025. En juillet 2026, le département de la Guerre des États-Unis a suspendu les exigences prévues de certification par un tiers de la phase 2 en attendant un examen, mais la clause DFARS 252.204-7012 et les 110 contrôles de NIST SP 800-171 s’appliquent toujours. Bâtir votre enclave dès maintenant vous permet d’être prêt quand la certification reprendra.

Oui. Le Programme canadien de certification en cybersécurité (PCCC, ou CPCSC en anglais) est le programme canadien destiné aux fournisseurs de la défense, fondé sur l’ITSP.10.171, qui s’aligne sur NIST SP 800-171. Les autoévaluations de niveau 1 ont commencé en avril 2026, et les niveaux 2 et 3 suivront. Une enclave Citrix aide les fournisseurs canadiens de la défense à protéger l’information contrôlée, et Altanora bâtit des enclaves qui répondent à la fois aux exigences du PCCC et de la CMMC.

Oui. Citrix DaaS Local s’exécute entièrement sur site, sans dépendance au nuage, et Citrix prend en charge l’activation des licences hors ligne pour les environnements isolés. Citrix Platform for Public Sector, lancée en mars 2026, est conçue spécifiquement pour les déploiements souverains et isolés. XenServer et NetScaler peuvent fonctionner dans le même environnement déconnecté.

Oui, et il n’est offert que par Altanora. Citrix Cloud lui-même n’est pas évalué pour Protégé B et n’a pas de région canadienne : Altanora livre donc Citrix sur une infrastructure canadienne souveraine conçue pour les charges de travail Protégé B, avec vos données conservées au Canada. Il s’adresse aux gouvernements fédéral, provinciaux et municipaux, au secteur de la santé et à leurs fournisseurs.

Non. Le plan de contrôle de Citrix Cloud fonctionne dans les régions États-Unis, UE, Asie-Pacifique Sud et Japon, en plus de l’environnement distinct du gouvernement américain. Vos postes de travail, vos applications et les données de vos utilisateurs peuvent tout de même rester au Canada, puisqu’ils s’exécutent dans votre propre emplacement de ressources, sur site ou dans un centre de données canadien. L’hébergement canadien d’Altanora garde vos charges de travail au Canada.

Citrix DaaS a fait l’objet d’une évaluation indépendante par rapport aux contrôles HIPAA et HITECH, et Citrix est largement utilisé en santé, puisque les données des patients restent dans le centre de données plutôt que sur les appareils. La conformité à la HIPAA est une responsabilité partagée : votre configuration, vos politiques d’accès et vos ententes avec vos associés d’affaires comptent. Altanora soutient des clients du secteur de la santé partout en Amérique du Nord.

Non. Un RPV connecte un appareil à votre réseau. Citrix livre les applications et les postes de travail sans placer l’appareil sur le réseau, et Citrix SecurAccess ZTNA offre un accès Zero Trust aux applications Web, SaaS et privées sans RPV. Cela réduit le risque lié aux appareils non gérés et à ceux des sous-traitants.

Oui. Citrix prend en charge Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud, Nutanix AHV, VMware vSphere, Microsoft Hyper-V et XenServer : vous pouvez exécuter vos postes de travail sur site, dans n’importe quel grand nuage public ou dans plusieurs à la fois, avec les mêmes licences. Altanora héberge aussi Citrix dans des nuages souverains aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie.

Azure Virtual Desktop est le service de postes de travail de Microsoft sur Azure. Citrix fonctionne avec lui en ajoutant les performances HDX, des contrôles de sécurité plus solides et une seule console pour gérer ensemble Azure Virtual Desktop, Windows 365 et les postes sur site. Les organisations choisissent souvent Citrix lorsqu’elles exploitent des environnements hybrides ou multinuages, ou qu’elles ont besoin de meilleures performances pour des applications exigeantes.

Les deux livrent des applications et des postes de travail virtuels. Citrix regroupe NetScaler, XenServer, UniconOS, Experience Insights et ses options de navigateur sécurisé dans une seule licence de plateforme, et fonctionne sur tous les grands nuages publics. Bien des clients Horizon revoient leurs options après les changements chez VMware, et Altanora peut comparer les deux pour votre environnement.

Oui. L’application Citrix Workspace fonctionne sur Windows, macOS, Linux, ChromeOS, iOS et Android, et les utilisateurs peuvent aussi se connecter à partir d’un navigateur Web. Citrix UniconOS transforme les vieux PC en clients légers sécurisés.

Cela dépend du modèle de licence, du nombre d’utilisateurs et des services dont vous avez besoin. Les options incluent Citrix Universal Hybrid Multi-Cloud, la Citrix Platform License, Citrix Platform Flex à base de crédits et le forfait FlexDaaS à paiement à l’usage d’Altanora. Comparer les options de licences Citrix →

Citrix offre désormais son soutien haut de gamme, Citrix Unified Services, sur invitation seulement, et le soutien standard Citrix couvre les problèmes de gravités 2 et 3 pendant les heures ouvrables. Le soutien prioritaire VIP d’Altanora est offert aux organisations de toutes tailles, avec une réponse en 15 minutes en gravité 1, 24/7. Services gérés Citrix →

Oui. Chaque niveau de services gérés d’Altanora comprend une ligne de soutien d’urgence 24/7/365, un système de billets et l’accès à une base de connaissances, avec l’appui d’ingénieurs certifiés Citrix.

Les clients existants peuvent ouvrir un billet de trois façons : par le portail client d’Altanora, par courriel à support@altanora.com ou en appelant notre bureau au 514-849-1100, option 3. Pour les questions générales ou commerciales, écrivez à sales@altanora.com.

Pour les questions générales ou commerciales, écrivez à sales@altanora.com ou réservez une évaluation Citrix gratuite, et un spécialiste Citrix vous répondra. Pour du soutien sur un environnement existant, ouvrez un billet par le portail client, écrivez à support@altanora.com ou appelez au 514-849-1100, option 3.